Bak2, au service de la technologie verte et l’économie circulaire depuis 2002

1 – Modèle d’éco-circularité 100% internalisée, transparente et intégrée à « 360 degrés » 

Nous opérons un modèle d’économie circulaire complet en rachetant, réparant, recyclant et revendant des produits numériques reconditionnés. Nous gérons toutes les grandes marques de l’informatique et de la téléphonie mobile. Précurseurs, nous avons collecté notre premier téléphone mobile usagé en… 2002 !

Chez Bak2, aucune tâche n’est externalisée, tout est fait en France, dans les Hauts-de-France. 

Cette intégration totale nous permet de contrôler et garantir chaque étape du processus de reconditionnement, de la collecte à la revente, garantissant ainsi des niveaux très élevés de qualité et de durabilité pour nos produits remis sur le marché. 

Tous les produits collectés sont soigneusement nettoyés, « blanchis » (suppression des données personnelles et professionnelles au travers d’outils métier professionnel), diagnostiqués, réparés, et remis en état pour leur donner une deuxième vie. 

Nos processus sont certifiés ISO9001 et ISO 14001. Nos systèmes d’information disposent d’une base de données de plus de 15 000 produits numériques différents. Et nous avons réceptionné et traité plus de 15 millions de produits numériques à date.  Chaque produit réceptionné est identifié et tracé dans nos systèmes développés sur mesure. Transparence et traçabilité sont primordiales.   

De plus, les partenaires entreprises, distributeurs ou collectivités auprès de qui nous rachetons les produits à reconditionner sont souvent également nos clients, créant ainsi un cercle vertueux au sein de notre communauté, le fameux « 360’’ »

2 – Création de valeur grâce à la réparation et le reconditionnement

En contrôlant toute la chaine, de la collecte et rachat d’anciens produits numériques à la réparation et la revente de produits reconditionnés dans nos propres centres situés en France, nous créons de la valeur pour nos clients et nos partenaires tout en leur fournissant les garanties nécessaires.

Grâce au concept intégré « rachat/reprise/revente reconditionné », Bak2 offre à ses clients et ses partenaires une solution clé-en-main unique de création de valeur en valorisant ses actifs (ancien parc d’équipements informatiques -ordinateurs, écrans, serveurs- et de téléphonie/smartphones), ainsi qu’en fournissant les outils et le reporting nécessaire pour mesurer l’impact et le ROI de leurs actions RSE autour du numérique responsable. 

3 – Solidarité et Réduction des déchets électroniques 

En moyenne sur la totalité des produits numériques que nous récupérons, 20% des produits sont malheureusement impossible à réparer ou trop obsolètes pour être remis sur le marché secondaire Dès lors, nous les démantelons de manière responsable, utilisons les pièces de rechange et recyclons le reste pour minimiser leur impact environnemental. Nous sommes affiliés aux éco-organismes français Ecologic et Screlec pour cette dernière étape du process de recyclage.

Une partie grandissante des produits réutilisables font partie de nos « kits numériques solidaires » destinés aux écoles et associations de quartier actives dans les zones de fracture numérique prononcée. 

Ces initiatives visent à favoriser l’inclusion numérique et renforcer la solidarité au sein de notre société. Via nos différents partenariats, nous sommes déjà présents dans divers lieux des Hauts-de-France et de la région Rhône-Alpes.

Nous sommes fiers de disposer du statut d’acteur ESS (Economie Sociale et Solidaire), avec un modèle d’affaire reposant sur quatre valeurs cardinales : 

4 – Notre garantie repose sur notre exigence de qualité

Nous mettons à profit notre expertise de plus de 22 années pour offrir des produits reconditionnés de qualité supérieure, répondant ainsi aux attentes les plus exigeantes des usagers. 

Bien que nos produits numériques disposent d’une garantie de 12 à 36 mois, le faible taux de retour de nos produits est le parfait indicateur de la qualité de nos process certifiés ISO 9001 et 14001.  C’est une grande fierté pour nos équipes techniques spécialisées qui nous accompagnent depuis longtemps et sont en mesure de réparer et remettre à niveau.  

5 – Eco-responsabilité et RSE 

Notre raison d’être est résolument orientée vers l’écoresponsabilité. Nous nous engageons à réduire l’empreinte environnementale, à maximiser la réparabilité des produits collectés et à encourager une consommation responsable à travers notre offre de produits électroniques reconditionnés de haute qualité à destination de publics nombreux et diversifiés. Nous sommes régulièrement audités afin d’assurer la pertinence, la qualité et la responsabilité de nos opérations.

Nous sommes fiers d’être accrédités ECOVADIS Argent 2023 pour notre politique RSE. 

Nous avons effectué notre bilan carbone et avons mis en place des actions pour le réduire.

Depuis notre création, nous avons reversé plus de 2 millions d’Euros à des associations caritatives.

Nous offrons à nos clients une aide précieuse pour respecter les normes environnementales et les lois récentes (REEN et AGEC). Nous participons à de nombreuses table rondes et groupe de réflexion autour de l‘éco-circularité avec les autorités, notamment avec l’ADEME et la MEL (Métropole Européenne de Lille).

Nous sommes membre fondateur du plus gros syndicat professionnel français des reconditionneurs de produits technologiques, le SIRRMIET (lien vers sirrmiet.fr), que nous avons dirigé de 2013 à 2023. Le SIRRMIET regroupe aujourd’hui les acteurs majeurs du reconditionnement technologique et est devenu aujourd’hui la voix et la référence auprès des autorités.

En choisissant nos produits reconditionnés, vous aussi pouvez être assurés de contribuer activement à la préservation de la planète tout en améliorant votre stratégie RSE.

6 – Traçabilité et indicateurs environnementaux 

Notre système d’information unique et propriétaire, développé en interne et ayant nécessité plus de 20 années homme de développement, trace en toute transparence chacune des étapes de notre activité de la collecte à la réparation et la revente. Il permet l’édition de rapport RSE et KPIs environnementaux adaptés qui sont partagés avec nos clients.  

7 – Diversité et inclusion 

Nous croyons fermement en la force de la diversité et de l’inclusion au sein de notre structure Bak2. Nous sommes fiers de cultiver un environnement où chaque membre de nos équipes peut être entendu, respecté et valorisé.

En embrassant les différences, nous enrichissons les perspectives de chacune et chacun, nous stimulons l’innovation et favorisons un sentiment d’appartenance à notre projet commun de société. 

Du fait de notre statut ESS (Economie sociale et solidaire), nous disposons d’une gouvernance « démocratique »et d’un comité de mission constitué de dix membres internes et externes à Bak2. Il y a une parité parfaite à 50/50 hommes / femmes au sein de notre comité.